Conditions d’utilisation
Application des Conditions Générales de Vente
Les commandes passées sur www.chezmike.lu sont soumises aux présentes conditions générales de vente, sauf stipulation contraire convenue par écrit entre les parties. Les présentes conditions s'appliquent à la vente de produits par DGL Sàrl-S sur sa boutique en ligne. Elles sont accessibles sur le site via un lien direct depuis la page d'accueil. La validation de la commande par l'acheteur implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.
L'absence de revendication des présentes conditions par DGL Sàrl-S à un moment donné ne peut être interprétée comme une renonciation à les appliquer ultérieurement. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être soumises à des restrictions sur les quantités disponibles.
Déroulement de la commande
Le processus de commande commence par une demande de l'acheteur, confirmée par un clic de confirmation. La disponibilité est confirmée par retour de mail. En cas de rupture de stock, DGL Sàrl-S informera le client pour modifier la commande si nécessaire. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou virement bancaire. La commande est préparée une fois le paiement encaissé par DGL Sàrl-S.
Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Les délais de livraison, indiqués lors de la commande, peuvent varier en fonction des conditions d'approvisionnement et de transport. DGL Sàrl-S ne peut être tenue responsable pour des retards de livraison, mais en cas de retard significatif, la vente peut être résolue selon les conditions décrites.
Détermination du prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises pour le Grand-Duché de Luxembourg, incluant la TVA, les accises et autres taxes applicables. Les frais de transport sont inclus pour des commandes supérieures à un certain montant. Pour les livraisons hors du Luxembourg, les clients doivent contacter DGL Sàrl-S pour connaître les conditions spécifiques.
Présentation des produits
Les caractéristiques des produits sont décrites sur le site www.chezmike.lu. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel et les textes et images sont protégés par des droits d'auteur.
Garanties
En cas de non-satisfaction avec un produit, le client peut adresser une plainte à DGL Sàrl-S dans un délai spécifié. Les modalités de remboursement ou d'échange sont décrites dans cette section.
Résolution du contrat
Le contrat peut être résolu en cas de défaut de paiement par le client, avec les conditions spécifiées.
Juridiction compétente
Les conditions générales de vente sont soumises au droit luxembourgeois. Il incombe à l'acheteur étranger de vérifier la conformité des produits avec les législations locales.
Faculté de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour retourner des produits non souhaités. Les conditions et les modalités de retour sont spécifiées dans cette section. En savoir plus via notre page "Politique de remboursement"
Pour toute correspondance voir nos mentions légales.